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退款须知

长城考试书店 / 2012-08-12

退款须知

1,支付宝

客户登录支付宝交易管理,提交退款申请,我们将会在2个工作日内处理,款项将即时退回支付宝帐号。
如何部分退款,请参考 http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212405

2,网银在线

向我们客服提出退款申请后,我们将会在2个工作日内处理,但网银在线公司把款项划入您的帐号,可能需要3-5工作日,
有疑问可以咨询网银在线7×24客服,010-62698008,转人工服务,提供订单号即可查询。

3,银行转帐

向客服提出退款申请后,请提供(开户银行、银行卡号、开户姓名)信息给我们的客服,我们统一在周六处理。

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