玩转题宝典

常见问题汇总

重要提示:

1、账号密码由用户自由设置,账号忘记无法找回;如果记得账号,密码忘记可以重置。

2、激活码没有绑定账号,也没有绑定手机号和身份证号,需要用户自己保存好,丢失后将无法找回。


问:一个激活码可以在多少台设备使用?

答:一个激活码可以激活2个终端(电脑、手机、平板、微信-小程序)。
可以自由选择组合,例如:
方案1:
1个微信-小程序版+1个软件版(电脑、手机、平板,以上任选1个),
方案2:2个软件版(电脑、手机、平板,以上任选2个)。
各台设备分别做题,相互不影响,做题记录也是分开的,也可以进行记录同步


问:软件支持哪些设备?

答:支持电脑、华为、安卓和苹果的手机和平板;
电脑版:支持windows操作系统;
华为版:支持华为系统的手机和平板;
安卓版:支持Andorid安卓系统的手机和平板;
苹果版:支持苹果iOS15以上的手机和平板。


问:激活或做题要联网吗?

答:微信-小程序版属于在线版,需要联网,在线自动更新的。
软件版第一次激活时,需要联网下载数据包,之后可以离线使用,不需要联网。


问:激活码能使用多久,能免费升级吗?

答:①激活码可以在有效期内的任意时间激活对应的科目;
②考试题库:激活后有效期1年;
③考前押题:只对购买当次考试有效,考试结束后失效,无法再次使用;
④题库和押题在有效期内,免费升级,免费更新,不限制使用时段,反复刷题,直至通过考试为止。


问:设备重装系统、重置、刷机、软件卸载,软件系统升级,激活码还能再次使用吗?

答:大部分设备会受到影响,不可以使用,建议保存激活码方便备用。
如果做了上述的操作,出现了不能使用的情况,请看下面解决方法。


问:当题宝典做题系统跟设备出现不兼容的情况,应该如何解决呢?

答:手机电脑的品牌、型号种类和数量都非常庞大,软件的兼容性一直是一个大问题,
虽然我们一直致力于解决兼容性,但终究会出现极个别不兼容的情况,
为了解决这个问题,我们提供了以下解决方法:
方案1、提供2个权限给客户使用,一旦出现不兼容性,方便备用。
方案2、可以将其中一个权限激活微信-小程序版,不限制设备的。


问:激活码支持2个权限,我能否将其中一个权限转让给其他人?

答:每个激活码提供2个权限是为了给客户方便搭配使用或者发生意外后备用的。
如果客户私自将其中一个权限转给其他人,我们只对购买者负责售后,同时我们保留直接注销激活码的权利。


问:考试题库包过吗?不过能退款吗?命中率如何?

答:考试题库已经基本覆盖了教材里面的知识点,部分考试还编写了非常详细的重点核心讲义,
结合重点核心讲义,练习题库,最后冲刺考前押题,正常都能顺利通过考试。


问:题库有答案和解析吗?

答:所有题目都有答案,大部分题目的答案有详细解析,我们一直在更新,一直在完善。


问:客户购买题宝典的服务之后产生的售后争议如何解决?

答:题宝典的所有销售平台(包括淘宝、天猫、微信小程序、微信、QQ等),如果产品描述的内容与官网有冲突,
以官网解答为准,其他未尽事宜,请咨询题宝典官方客服,以客服回复为准。


题宝典
2012年12月30日
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